智能屏X8重塑人机交互场景，行业未来突破看这三要素

交互的变革是革命性的，但之所以能够产生这种变革，一定是新交互体验创造的价值超过了旧交互体验，才能够推动用户的迁移。如果一个目标是做智能交互系统的机器人一问三不知，回答的内容驴唇不对马嘴的话，这样差劲的交互体验自然不会吸引用户的迁移。因此交互的背后是理解。

同时理解也是内容和服务呈递的前哨兵，如果不能够理解用户的诉求，那么自然也无法满足和服务好用户的需求。

但「理解」也恰恰是最难的，这需要很深的AI技术积累，而很早就布局AI的百度有着一系列的技术储备，而且百度本身就一直致力于理解用户的需求，因为搜索引擎本身做的事情就是尽可能智能地理解用户想要什么信息，然后将更符合用户需求的信息呈递给用户，这恰好也是百度所擅长的。

根据中科院物联网研究发展中心发布的《智能音箱的智能技术解析及其成熟度测评》报告，报告结果显示，百度旗下小度系列产品智能度国内领先：在听懂、理解用户的指令方面，小度系列智能音箱是唯一听懂率超过90%的产品，无论无屏还是有屏产品均明显领先于其他品牌;在满足用户需求和体验方面，小度同样在评测中满足度得分第一，其中有屏音箱的用户满足度相对更高。

只有听得懂用户说什么，才能算得上机器理解用户。而做好智能理解，才能够让交互真正顺畅，也才能够真正拓宽潜在的内容服务新生态。

　　3、内容服务新生态——终极目标

如果只能满足交互和理解，而不能提供相对应的内容或连接相应的服务资源，那么智能音箱不过是一个聪明一点的聊天机器人，对用户的价值不过是一个玩具，但实际上，小度智能屏已经成为了很多「有孩家庭」的必选项，这与其强大的内容服务生态离不开关系。

百度从布局之初就十分重视智能音箱背后的内容服务生态，以期能够做一款真正解决用户问题的产品，因此无论是教育内容，还是IoT，还是娱乐内容或通用信息，百度在内容服务生态上的储备已经非常完整。

一方面小度打造了完整的家庭娱乐系统，内容源包含了四大视频平台，以及全国卫视的直播内容;在儿童教育方面，从婴幼儿到学前班再到中小学生阶段，小度与合作方提供了极为丰富的教育和陪伴内容等。

当然内容不是全部，用户需要的也并不仅仅是内容。智能交互和理解背后的价值在于，如何整合和调配各种内容与服务资源，并将其呈递给用户，真正帮助用户解决问题，否则也就没有智能的意义了，智能屏也就成了智能电视，这也是为什么说很多智能电视类的产品不会成为下一代智能交互中心的原因。首先应该是智能，其次才是屏的问题，屏可以有很多，但真正能解决问题的「智能」却不多。

在经历了十几年PC互联网+十年移动互联网之后，已经有足够多的内容和服务被搬上了线，而在智能时代，需要的则是将这些内容和服务在新的场景下更好、更智能的组合。比如当一个用户进入家门的时候，空调早已开启达到合适的温度，热水也已经烧好，同时响起了他最喜欢听的舒缓音乐……

在新的场景下，用户需要有一个智能中枢，这个智能中枢甚至不一定仅仅是在家里，可能是随时随地、多种场景下的，其核心的价值就是能够与用户智能交互、能够智能理解用户，同时为其提供最佳的内容和服务解决方案。

只有实现了这一点，这种建立在内容和服务生态之上的附加价值，才能够吸引了越来越多的用户选择使用智能屏产品以获得更好的内容和服务体验，从而形成了一个良性的生态，推动着小度智能屏成为下一代人机交互的主要方式。

　小结：

随着智能时代的到来，人机交互也正在迎来新的变革，智能屏有望成为下一代人机交互的主流形式，而百度作为智能屏的定义者和领军者，已然占据了赛道的制高点。可以说，只要不是小度定义的智能屏，就没有办法与小度X8智能屏在同一维度上进行比较。

在景鲲眼中，小度的业务之本便是人机交互，人机交互将会是一个可能用「入口级」这样的概念都无法很好形容其价值的事情。移动互联网来临之时，媒体们最常用的一个概念叫「船票」，那么谁能够占住下一代人机交互的“智”高点的话，那获得的或许不仅仅是「船票」，而是一张「火箭票」。

AI智能交互、AI智能理解、内容服务新生态，基于这三点出发，小度如今已然成为国内智能音箱的NO.1，并始终引领和定义着行业标准，对于这样跨时代的机会而言，往往只有定义产品且先入局的玩家才能够最终胜利，就如同PC时代苹果与微软最终各领风骚，而其他的操作系统最终黯然落幕一样。

乔布斯曾在2007年的第一代iPone发布会上这样介绍到，「我们要发布三件这样级别的产品，一个可触摸的宽屏iPod，一个革命性的移动电话，还有一个突破性的上网设备」，最后他说道，「哦，这不是三个独立的设备」，接下来的故事我们都知道了。

或许这一次将是重演，而你我则是又一次时代变迁的见证者。

（编辑：鞍山站长网）

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