巨兽头条:兴于技术,也应“敬畏”规则
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在今天的移动互联网世界,更名为“字节跳动”的头条帝国已是无法忽略的独立一极。经过最新一轮的融资后,字节跳动估值达到750亿美元,远将同一时代、甚至“年长”数年的其他新秀们抛在脑后,成为仅次于BAT的中国互联网新巨头之一。 自2012年推出今日头条APP,依托“算法编辑+智能分发”,头条系已发展为横跨资讯分发和短视频的巨兽。这一切离不开创始人张一鸣在技术领域的深厚积淀,可以说技术基因奠定了头条系的兴起。 毋庸置疑的是,技术也是一把双刃剑,大荧幕上无数的科幻作品中都多多少少会表露此方面的担忧。在不同的思维使用下,技术既可以创造世界,同时也会挑战传统秩序,尤其是在用户隐私的问题上,技术边界与社会责任一直是全球性话题。 年初,抖音和微信的争执再一次掀起这个“争论”。1月初微信疑似因抖音App涉及违规使用用户隐私问题暂停了对其新用户的授权登录,成为2019年首个因为用户隐私保护引发的商业“冲突”事件。 1月25日,今日头条认证账号“抖音黑板报”发表了一篇回应,未直接回复是否涉嫌滥用用户隐私问题,仅以“腾讯拥有强大的安全技术团队。截至目前并未听说微信关系链发生大规模泄露事件;”这样的说辞回应,并没有解决外界对此的疑问。 其实网络安全和滥用关系链之间并不能直接划上等号,举个例子,去年5月苹果将所有向第三方分享用户位置信息的App进行了下架,这就是典型的滥用问题。App服务需要用户分享位置信息的话苹果是支持的,但是把用户的位置信息分享给第三方,就存在很多不确定因素(超出苹果公司的监测范围),所以苹果才会对这些App进行下架处理,但这无关信息安全。微信和抖音间的争执,或和这个例子类似 站在用户隐私立场上,微信的谨小慎微并不过分,不能简单的认为这只是两个平台的竞争,每个抖音用户都应该有知情权,在事情真相未全部查明前,微信的做法并无不妥,因为抖音新用户注册方式并非微信一种,两害取其轻的话,暂停抖音新用户的授权登录反而是符合大多数用户利益的选择。 其实,国内爆发微信和抖音围绕隐私的事件不是孤例,全球科技巨头都在隐私方面都在锁紧边界,从以往“事后处理”的做法,逐渐转为预防为主。 不只是腾讯在重视隐私 技术的不断迭代,让移动互联网的玩法越来越复杂,平台型的巨头们都在开放和保守中寻找平衡点。不只是腾讯在重视对用户隐私的保护,苹果也在为失控的隐私问题采取策略。 2018年苹果CEO库克在接受采访时透露,“目前的用户隐私问题已经濒临失控,而大多数人并不清楚自己的数据已经被泄露。”苹果公司的做法同腾讯一样,对侵犯隐私的问题采取了相关行动。去年5月,苹果公司就开始了打击滥用用户数据的行为,将所有向第三方分享用户位置信息的App进行了下架。 进入2019年,就在微信暂停抖音新用户的授权登录不久,也开始放手整治微信上的各类行为。 1月27日,微信发布公告,明确禁止外部链接的测试、诱导行为,并公布了相关处罚措施。不分亲疏,特别点名了包括:“今日头条”、“网易云音乐”、“滴滴出行“、“京东”、“今日头条极速版”、“火山视频”、”西瓜视频”等。可见在“有限”开放这一方面,腾讯并不仅仅针对抖音。 就像苹果一样,微信的“管制”策略也受到一些批评,许多用户忽略了平台这种做法也有自己的苦衷。 首先,能力越大责任越大。当iOS上的App侵犯了用户隐私问题,苹果往往是第一个被责难的对象,作为秩序的制定者,苹果有义务担负起这个责任。微信也正在成为国内移动互联网的基础设施,自然会愈发的谨小慎微,这是平台型巨头理应担负的责任。 其次,也是为自身利益考量。2018年脸书隐私丑闻导致股价下跌30%的前车之鉴尚未远去,平台即使站在自身利益方面考虑,也会主动收紧规则,对于用户隐私问题的任何保护,都在情理之中。 理解这些前因后果,就明白为什么微信会突然暂停对抖音新用户的授权登录。 兴于技术的头条,目前也逐渐成长为新的巨头,具备了平台型互联网企业的一些条件。但从抖音VS微信这件事上,显然其还未适应从创业公司向平台型公司这一身份的转变。不仅仅是2019年微信的突然暂停授权,在整个高速发展的2018年,抖音也一直伴随着问题,如果不能及时调整,或给自己埋下难以处理的隐患。 因为能力变大,责任也在变大。 抖音的“激进”,微信的“保守” 2018年是抖音之年,从年初三足鼎立,到年尾一骑绝尘,抖音收获了风光,也难免引起争议。年初抖音和微信的风波,可以看作去年一些问题的延续。 根据《微信开放平台开发者服务协议》第2.7.2协议规则规定,未经腾讯同意,不得通过本服务收集、存储、抓取、获得或要求用户提供包括但不限于微信或其服务平台的信息内容、用户数据等腾讯认为属于敏感信息范畴的数据,也不得将所合法获得的前述数据自行或提供给其用户、客户用于创建、补充或维护自身关系链。 而在很多网友反映的情况上,抖音显然违反了以上规则。 2018年5月3日,知乎网友@不二 发帖吐槽,在其没有将抖音和相关帐号进行关联时,抖音上却将QQ和微信上的好友进行推荐。其他网友也跟帖回复,反馈了相似经历。通过百度搜索“抖音隐私”关键词,相关结果约406万个,例如“抖音怎么不让某些人看”、“抖音怎么取消读取隐私”等条目赫然在列,可见这种质疑并非孤立事件。
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