传奇在褪色？纳德拉畅谈如何帮助微软寻回“使命感”

（原标题：Microsoft's CEO on helping a faded legend find a 'sense of purpose'）

网易科技讯 8月25日消息，据国外网站CNET报道，微软在华盛顿州雷德蒙德总部举办的One Week盛会期间，掌舵已有四年多的萨提亚·纳德拉接受了CNET记者的采访。

2014年上任CEO之前，纳德拉在微软工作了22年。One Week这一年度盛典涵盖了黑客马拉松、科学展会和非营利性展会等活动，旨在激发员工对岗位的创新思维及思考如何帮助周边的世界。

微软曾经促成了个人电脑的普及，并因Windows桌面操作系统而获利颇丰。但它也是一家以无情较量而闻名的企业——无论是在PC行业还是在微软内部的办公室中。2017年出版的《拥抱变革》（Hit Refresh）一书中，纳德拉承认了这一内部文化，书中有一幅有关微软组织结构图的著名漫画，描绘了一些把枪支指向对象的交战团伙。

重新确立使命感本身就很重要，也有助于纳德拉说服员工、投资者和客户：在苹果、谷歌和Facebook占据中心地位的科技行业中，微软这家创立了43年的公司仍举足轻重。对于客户而言，这种使命感意味着微软的Windows和Office应用能够很好地兼容其他应用、甚至是苹果和Android产品中的应用。对于员工来说，这意味着改变公司的文化、思维和合作关系。但这并不意味着纳德拉正试图赶超谷歌或苹果出名的“酷”劲。

刚过51岁的纳德拉向记者讲述了微软文化需要修复的原因、他认为移民仍然是美国竞争优势的原因以及HoloLens头盔如何能说服用户购买增强现实（AR）产品。他也分享了女性技术人员要求加薪的建议。

以下是经过编辑的采访内容。

我们在这个特定时间与您见面，因为您正在主持微软的黑客马拉松。这一活动对你意味着什么？

黑客马拉松已经举办了五年。它的名称是One Week，在某种意义上，这是一个暗喻，这一周会让我们真正了解到这一年的剩余时间里公司围绕创新展开的核心事项。这种创新得到了使命感的驱动，并且巩固了我们所追求的文化。

所以对我们来说，这一活动确实代表着每天心怀这种使命感的生活的开端，也巩固了我们的文化。

每年，我总是对参加者的热情感到惊讶，他们能够把微软产品当做一个平台，并把它与他们的想法联系起来。很多惊人的产品都源自其中。Learning Tools是Word和OneNote的一款学习插件，可帮助阅读障碍症患者，该插件正是来自四年前的黑客马拉松。Windows中的EyeControl功能也是来自黑客马拉松。这一功能支持人眼跟踪，允许肌萎缩侧索硬化症（ALS）患者仅通过注视就能打字。

因此黑客马拉松也是主流产品的灵感来源，但并不仅限于此。

您接任时曾说修复文化是自己的首要任务。您甚至说CEO的C应该代表文化。为什么文化是您的首要任务？

我有两项首要任务。对我而言，使命感和文化是两大核心，我认为对于任何机构或组织来说，这些都是恒久的核心。

当然，你必须通过每年变换技术范式（technology paradigm）来展现自我，因为技术是不断变化的。

因此，谈到我们的使命——使地球上的每个人和每个组织能够收获更多，它并非只是一句话。在某种意义上，它必须紧扣我们在所有决策、创造的产品以及向用户展现的形象中的核心定位。

文化能让我们始终如一地做到和做好这一点。这就是为什么我曾说过，我们需要通过努力塑造文化来创造实现我们使命的必要条件，甚至将文化定义为某种目的地。

我总是说，什么是学习文化？我从卡罗尔·徳韦克（Carol Dweck）的作品中学习到一种成长心态，我对这种成长心态非常感兴趣。事实上，我的妻子让我初次接触到这种心态。它让我们创造了奇迹。不是说，“我们在这里，我们有一种成长的心态。”就像我提醒自己，我每天都能够或安然面对自己的稳固心态。这是我们正努力追求的目标，即，坦然承认我们并不完美，我们将永远如此。

但您书中暗示微软存在一些严重的问题。究竟是什么让你如此担心？

你提到这一点，很有意思，因为从某种意义上说，微软是极为成功的公司之一。当你极为成功时会发生的一件事是，你有时会失去起初让你取得成功的东西。

我想谈谈这家公司的起源。让我们成功的那种使命感和动力是什么？在最初或在我们取得成功的那些时候，可能存在的文化是怎样的？我们如何能真正地充分体现它？我把文化视为复兴以及修复某些破碎事物的方式，这就是原因。

丧失或缺失了一种使命感？

我认为是这样。有时候很容易忘记推动成功的必要条件。对我来说，我想要重新找回我刚加入微软时的隐含核心。

在1992年，我们常常谈论我们的使命，让每个家庭和每张办公桌都配备一台电脑——非常具体，能够激发整个公司。到上世纪90年代末，我们差不多实现了这一使命。

接下来呢？下一步是什么。那时我觉得，就使命而言，我们的营销口号可能是令人困惑的。因此我想要回归那种使命感。”

我知道你一直表示，微软这家公司不是面向那些想要为酷公司工作的员工，而是一家让他人做酷的事情的公司。

你加入微软不是让自己变酷，而是为了让别人变酷。

您希望全世界看到微软拥有怎样的氛围或形象？

我们的使命中有涵盖这一点：赋能。

与微软的所有关联应该是，它提供了一些工具和平台，让人们有机会真正做些事情。无论是撰写学期论文的学生，还是创业公司或试图提高工作效率的小企业，甚至是试图提高效率并为公民服务的公共部门机构，他们应该感到，与微软的关联在于，微软赋予了他们做某些事的能力。这就是我希望微软所代表的形象。

这不酷吗？

通过这种赋能来变酷。但不仅仅是把自己与酷炫的科技联系起来。重要的是结果。

（编辑：鞍山站长网）

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